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数据中心服务能力成熟度培训
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1.课程介绍

本课程依托于数据中心服务能力成熟度国家标准GB/T 33136-2016《数据中心服务能力成熟度模型》。该标准由金融行业、央企、制造行业、电信行业、互联网行业多家高影响力单位共同开发编制,以数据中心作为研究对象,以服务能力作为切入点,采取成熟度的研究方法,借鉴业内主流管理方法论,对数据中心管理进行了全面、科学研究,在业界第一次提出“数据中心服务能力成熟度”概念,首创了中国自主知识产权的能力框架、管理要求和评价方法。


数据中心服务能力成熟度建设成果-能力框架:


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标准建设成果已经获得来自多方面认可:

(1)获得行业主管和监管单位认可,荣获人行科技发展一等奖;并纳入银监会十三五规划(征求意见稿),成为银行业普遍采信的标准;

(2)获得国际标准组织认可,在ISO/IEC JTC 1/SC 40(IT服务管理和IT治理分技术委员会)全会正式成立新工作组(WG4)——基础设施信息技术服务管理工作组,向国际标准迈出坚实的一步;

(3)国内包括中国人民银行、中国银行、招商银行、中国电子口岸、中石油等企事业单位已经应用标准提升自身服务能力。



2.课程简介与收益

(1)培训对象:

“数据中心服务能力成熟度管理基础”,适合数据中心从业人员,或对其感兴趣的所有人,具体角色可包括:

①希望深入了解并在实际工作中应用数据中心服务能力成熟度标准的管理人员;

②企业IT管理人员;

③IT服务管理咨询和服务提供企业的专业顾问人员;

④ IT服务管理方面的专家、学者及利益相关方。


(2)培训目标:

针对GB/T 33136-2016《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》中的管理框架、管理要求和评价方法进行全面讲解,并通过行业实践分享、案例介绍,使参与人员能够:

①学习标准内容,通过考试;

②了解成熟度模型,熟悉各能力项的基本概念和关键活动,掌握评价方法;

③理解成熟度提升的基本理念;

④ 通过应用实践单位的介绍,了解行业数据中心服务能力成熟度提升实践。


培训收益:通过课程,掌握数据中心(运维组织)的服务能力框架、管理要求和成熟度评价方法,理解最前沿的管理理念,学习最精髓的标准内容,掌握最完整的评价方法,了解最深入的行业实践,获得最权威的机构认证。



3.讲师介绍

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PS:每次培训将从讲师库中选择三位老师进行培训。



4.培训内容

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5.培训计划安排

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PS:时间如有调整我们会第一时间与您联系。



6.培训费用

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7.颁证机构

“数据中心服务能力成熟度证书”证书由ISCCC或EXIN颁发,考生可根据自身需求申请其一或全部资质机构颁发的证书。

(1)ISCCC中国信息安全认证中心:

中国信息安全认证中心是经中央编制委员会批准成立,由国务院信息化工作办公室、国家认证认可监督管理委员会等八部委授权,依据国家有关强制性产品认证、信息安全管理的法律法规,负责实施信息安全认证的专门机构。中国信息安全认证中心为国家质检总局直属事业单位。


(2) EXIN国际信息科学考试学会 (Exam Institute for Information Science,简称EXIN):

国际信息科学考试学会 (Exam Institute for Information Science,简称EXIN)由荷兰经济事务部于1984年创办,现今已经从荷兰政府部门独立成立了EXIN 基金会。EXIN是一家面向全球ICT从业人员的中立认证考试机构,目前认证体系包含了云计算、绿色IT、数据中心、项目管理Prince2、 敏捷开发、信息安全等。EXIN是全球IT服务管理最佳实践知识体系 - ITIL®的创始机构之一 ,开发并拥有ITIL®版本一和版本二全系列试题的知识产权。自1993年起EXIN面向全球提供ITIL®全系列认证。迄今为止,来自全球120多个国家和地区累计两百万以上的IT职业人士已经获得了EXIN颁发的IT管理资格认证。


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